Política de privacidad de Stake para jugadores de Argentina
Esta página explica cómo Stake recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios en Argentina. Medium Rare N.V., operador de la plataforma bajo licencia de Curaçao (OGL/2024/1451/0918), implementa medidas de seguridad diseñadas para resguardar la información sensible. A continuación, encontrás los detalles sobre qué datos se recolectan, con qué finalidad, tus derechos como usuario y cómo podés ejercerlos.
Datos personales que Stake recopila
Stake recolecta información necesaria para operar la plataforma de manera segura y cumplir con regulaciones internacionales contra el lavado de dinero. Los datos varían según el nivel de actividad del usuario y los requerimientos de verificación KYC que apliquen. Volvé a la la reseña de Stake para ver todos los detalles.
Información proporcionada directamente por el usuario
Datos de registro: Al crear una cuenta, se solicita correo electrónico, nombre de usuario y contraseña. Estos datos son fundamentales para identificar al usuario dentro de la plataforma.
Verificación de identidad: Cuando el proceso KYC lo requiere, Stake puede solicitar documento de identidad (DNI o pasaporte), comprobante de domicilio y selfie para validación biométrica. Esta información se utiliza exclusivamente para confirmar que el titular de la cuenta es quien dice ser.
Datos financieros: Las direcciones de billeteras cripto (USDT, BTC, ETH, LTC, Solana) y, en caso de usar métodos fiat, datos bancarios como CBU, CVU o alias quedan registrados para procesar depósitos y retiros.
Información recopilada automáticamente
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador y configuración de idioma. Esta información ayuda a detectar accesos no autorizados y a optimizar la experiencia de uso.
Datos de actividad: Historial de apuestas, transacciones, preferencias de juego y patrones de uso. Estos registros permiten ofrecer el programa VIP con rakeback y recompensas según el nivel del jugador.
Finalidad del tratamiento de datos
Stake utiliza los datos personales con propósitos específicos y legítimos, nunca para fines incompatibles con los que se informan en esta política. Las bases legales incluyen el cumplimiento contractual, obligaciones legales y el interés legítimo del operador.
Prestación del servicio: Gestionar tu cuenta, procesar transacciones en criptomonedas y fiat, y darte acceso a los juegos de casino y apuestas deportivas.
Cumplimiento normativo: Verificar identidad mediante KYC, prevenir lavado de dinero y financiamiento del terrorismo, y cumplir con los requerimientos de la licencia de Curaçao (Gaming Curaçao).
Seguridad: Detectar fraude, proteger la integridad de la plataforma y prevenir el uso indebido de cuentas.
Programa VIP: Calcular niveles de rakeback y administrar las recompensas de los seis niveles del programa de fidelidad.
Comunicación: Enviar notificaciones sobre la cuenta, cambios en los términos y, si el usuario lo autorizó, información promocional. Aprovechá los ofertas para nuevos jugadores.
Uso de cookies y tecnologías de seguimiento
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitás Stake. Estas tecnologías permiten que la plataforma funcione correctamente y mejoran la experiencia de navegación.
Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio. Sin ellas, no podrías iniciar sesión ni realizar transacciones con tu billetera cripto. No requieren consentimiento porque son indispensables para el servicio.
Cookies de rendimiento: Recopilan información anónima sobre cómo los usuarios interactúan con la plataforma. Ayudan a identificar páginas con errores o tiempos de carga lentos.
Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias, como el idioma o la moneda seleccionada, para que no tengas que configurarlas cada vez que ingresás.
Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante y medir la efectividad de campañas. Solo se activan con tu consentimiento explícito.
Podés gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Tené en cuenta que desactivar las cookies esenciales puede afectar el funcionamiento de la plataforma.
Derechos del usuario en Argentina
La Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina otorga derechos específicos sobre la información personal que las empresas recopilan. Aunque Stake opera bajo licencia de Curaçao, respeta estos derechos fundamentales.
Derecho de acceso: Podés solicitar información sobre qué datos personales tiene Stake sobre vos, cómo los obtuvo y con qué finalidad los utiliza.
Derecho de rectificación: Si tus datos son inexactos o están incompletos, tenés derecho a que se corrijan. Esto incluye actualizar tu dirección, documento o información de contacto.
Derecho de supresión: Podés pedir que se eliminen tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados. Ciertas obligaciones legales de conservación pueden limitar este derecho.
Derecho de oposición: Tenés derecho a oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando existan motivos legítimos relacionados con tu situación particular.
Derecho a la portabilidad: Podés solicitar una copia de tus datos en formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro servicio si lo deseás.
Cómo ejercer tus derechos
Stake proporciona canales claros para que los usuarios de Argentina gestionen sus datos personales de manera efectiva. El proceso está diseñado para ser accesible y obtener respuestas en plazos razonables.
Contacto directo: Enviá un correo electrónico al equipo de soporte especificando qué derecho querés ejercer. Incluí tu nombre de usuario y datos de contacto verificados para agilizar la gestión.
Chat en vivo: El soporte 24/7 de la plataforma puede orientarte sobre cómo iniciar una solicitud relacionada con privacidad. Los agentes derivan los casos al equipo especializado.
Verificación de identidad: Para proteger tus datos de accesos no autorizados, Stake puede solicitar que confirmes tu identidad antes de procesar solicitudes de acceso, rectificación o supresión.
Plazo de respuesta: Las solicitudes se atienden en un plazo razonable. Si la complejidad del caso lo requiere, el equipo te informará sobre el tiempo adicional necesario.
Si considerás que tus derechos no fueron respetados, podés presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) de Argentina.
Seguridad de los datos
Medium Rare N.V. implementa medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. La naturaleza cripto-first de la plataforma refuerza ciertos aspectos de seguridad.
Cifrado: Las comunicaciones entre tu dispositivo y los servidores de Stake utilizan protocolos de cifrado para proteger los datos en tránsito. La información sensible se almacena con técnicas de encriptación.
Autenticación en dos pasos: Los usuarios pueden activar 2FA para agregar una capa adicional de protección a su cuenta. Esta medida reduce significativamente el riesgo de accesos no autorizados.
Monitoreo continuo: Sistemas automatizados detectan actividades sospechosas en tiempo real. Los intentos de acceso inusuales activan verificaciones adicionales.
Acceso restringido: Solo el personal autorizado puede acceder a datos personales, y únicamente cuando es necesario para cumplir sus funciones. Los accesos quedan registrados para auditoría.
Seguridad cripto: Las transacciones con USDT, BTC, ETH, LTC y Solana se procesan en blockchains con sus propios mecanismos de seguridad inherentes. Las direcciones de billetera se validan antes de procesar retiros.
Transferencia internacional de datos
Stake opera bajo licencia de Curaçao y puede transferir datos personales a jurisdicciones fuera de Argentina. Estas transferencias se realizan con salvaguardas para proteger la información.
Proveedores de servicio: Ciertos procesadores de datos ubicados en otras jurisdicciones pueden acceder a información personal para prestar servicios específicos como procesamiento de pagos o verificación de identidad.
Medidas de protección: Las transferencias se realizan bajo acuerdos contractuales que exigen a los destinatarios mantener niveles de protección equivalentes a los descritos en esta política.
Base legal: La transferencia internacional puede basarse en el consentimiento del usuario, la necesidad para ejecutar el contrato de servicio o el cumplimiento de obligaciones legales.
Para más información sobre las condiciones de uso de la plataforma, podés consultar los términos y condiciones o conocer más sobre Stake.
Preguntas frecuentes
Si tenés dudas adicionales sobre cómo Stake maneja tus datos personales, podés comunicarte con el equipo de soporte a través del chat en vivo disponible las 24 horas. Para comenzar a disfrutar de la plataforma con la tranquilidad de saber cómo se protege tu información, registrate en Stake.